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Question en attente de réponse

Pouvez-vous régler le problème suivant : la réduction de 8 € pendant 6 mois sur ma souscription n'est pas appliquée

FRÉDÉRIC P.
FRÉDÉRIC P.

FRÉDÉRIC P.

Niveau
0
1 / 100
point

Pouvez-vous donner suite à ma demande et à votre réponse associée : Cependant, je vous rassure sur le fait que nos services disposent d'un code rattrapage dans le cadre où lors de la souscription une anomalie s'est immiscée vous a empêchée de renseigner cette remise.

Ce code de rattrapage ne peut néanmoins être renseigné que lorsque la ligne est active.

Je vous invite à revenir vers nous sur l'Assistance Mobile lorsque votre ligne sera active pour que nous puissions appliquer ce code de rattrapage.

Réponse

Gözde K.
Gözde K.

Gözde K.

Niveau
5
24370 / 40000
points
Equipe

Bonjour Frédéric,

Rassurez-vous, votre demande a été prise en compte et le code de rattrapage a été validé.
A partir de la prochaine facture et pendant 6 mois, vous allez bénéficier d'une remise de 8€ sur votre forfait actuel.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.

Bonne journée, prenez soin de vous et de vos proches.

Gözde, Conseillère Assistance Mobile
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