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Question en attente de réponse

Bonjour. Est il possible de changer de forfait en conservant la même cartes sim ?

VERONIQUE D.
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Réponse

Larissa L.
Larissa L.

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Equipe

Bonjour Véronique,

Tout à fait, vous avez la possibilité de changer de forfait dans votre Espace Client, rubrique "Forfait et options" , "Gérer votre forfait".

Rassurez-vous le changement de carte SIM n'est pas systématique et est proposé, si nécessaire, dans le parcours de la migration.
En effet, certains changements d'offre nécessite un remplacement de carte SIM . Vous conserverez bien évidemment votre numéro d'appel.
Il vous suffira d'insérer votre nouvelle carte SIM dans votre mobile le jour de la migration.

N'hésitez pas à consulter la FAQ ci-dessous afin d'avoir des informations supplémentaires sur le changement de forfait :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728777-changer-forfait-mobile

J'espère avoir répondu à votre demande. Au plaisir de vous revoir sur l'Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.
Je vous souhaite des bonnes fêtes de fin d'année.

Larissa, Conseillère Assistance Mobile
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