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Question en attente de réponse

Est-ce que j'aurais une facture de 40€

FETHIA T.
FETHIA T.

FETHIA T.

Niveau
0
2 / 100
points

Je ne souhaite pas payer cette facture de 40€ je veux rester sur 3,99€ et je veut une option à 1€ pour bloquer la ligne

Réponse

Bonjour Fethia,

Après vérification, ayant atteint les 60 Go inclus dans votre offre, un SMS vous a été envoyé vous proposant de souscrire au rétablissement du débit pour un montant de 40 €. Or, vous n'avez pas répondu à ce SMS, par conséquent, vous n'aurez pas de facturation supplémentaire, il ne s'agit que d'un SMS d'information. Votre forfait sera renouvelé le 08/01/2021.

Par ailleurs, l'option de blocage n'empêche pas l'envoi de ce type de SMS, mais permet d'empêcher les appels et SMS vers les numéros surtaxés, les abonnements multimédias ainsi que les appels vers l'Étranger qui ne sont pas inclus dans votre forfait. Si vous souhaitez y souscrire, je vous invite à suivre ce pas à pas : https://www.assistance-mobile.com/questions/1220846-cdiscount-mobile-bloquer-usages-hors-forfait

En vous souhaitant un bon après-midi.

Laëtitia, Conseillère Assistance Mobile
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