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Cette question a été résolue

Je souhaite accéder à ma facture

XAVIER G.
XAVIER G.

XAVIER G.

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Bonjour, j'ai reçu un mail m'indiquant que ma facture était disponible dans mon espace client mais lorsque je souhaite m'y rendre j'ai ce message d'erreur qui s'affiche sans cesse "L'accès à cette fonctionnalité n'est pas autorisée". Pourriez-vous m'aider svp ?

Bonjour Xavier,

Après vérification de votre dossier, je constate que l'espace client utilisateur (en utilisant le numéro de mobile comme identifiant) est restreint.

Afin de vous permettre d'avoir accès à la totalité des fonctionnalités de l'espace client, je vous invite à vous connecter en utilisant votre adresse mail comme identifiant.

Vous pouvez suivre cette FAQ pour la connexion : https://www.assistance-mobile.com/questions/1374680-connecter-espace-client

Je vous souhaite d'excellentes fêtes de fin d'année et une excellente journée à vous. À bientôt sur l’assistance mobile.

Adeline, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

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