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Question en attente de réponse

Urgence absolue!!!!!! Mécontentement

KARINE W.
KARINE W.

KARINE W.

Niveau
0
8 / 100
points

Celà fait 1 semaine que je suis sans téléphone alors que je paie un forfait !!!!!. J'ai absolument besoin de mon téléphone ( appel et web).
Ceci Est mon deuxième message . Si vous ne pouvez me contacter ce jour merci de m envoyer la procédure à réalisé...De plus je souhaite être remboursées de tous ces jourssans services.

Réponse

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
8
242290 / 450000
points
Equipe

Bonjour Karine,

Je visualise l'échange que vous avez eu hier avec mon collègue Jean-Charles. Je vous invite à prendre en compte ses explications.

Je vous souhaite de bonnes fêtes et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance NRJ Mobile
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