Question en attente de réponse
Bonjour, pourquoi ma facture de décembre n'est pas au forfait de 4.98 € ??
Mon forfait a commencé au moi d'octobre il est de 6 mois donc jusqu'au mois de mars
veuillez s'il vous plait rectifier cette facture
merci
Réponse
Bonsoir Jacqueline,
Votre dépassement de forfait est dû à un achat multimédia effectué depuis le téléphone portable. Vous pouvez résilier l'abonnement depuis votre espace client.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728771-telechargement-gallery
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.
Je vous souhaite une bonne soirée.
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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