Question en attente de réponse
Commande carte SIM non reçue que faire? (Service client injoignable)
J'ai commandé une carte SIM il y a deux semaines "échec de livraison" comment en recevoir une nouvelle sachant que le service client est injoignable par téléphone? Numéro de commande 4XXXXXXXXXX9.
Réponses
Bonjour Moustapha,
Je vous confirme que vous avez bien fait de nous en faire part sur l'assistance mobile, nous allons pouvoir vous aider à débloquer la situation.
Afin de traiter au mieux votre demande, je vais vous envoyer un e-mail sur votre adresse communiquée sur votre fichier client.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
À tout de suite,
Kevin, Conseiller Assistance mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Du coup je vous réponds via mail ou bien ici?
Je vous ai repondu via mail je n'ai aucune réponse depuis hier est-ce normal?
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
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