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Question en attente de réponse

Go 2 Go depuis l'Europe et les DOM Il vous reste 31 Mo - puis je ajouter 10 Go??.

GEOFFREY C.
GEOFFREY C.

GEOFFREY C.

Niveau
0
3 / 100
points
Nom de l'auteur
GEOFFREY C.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
29 décembre 2020
il y a plus de 3 ans
Consultations
consultée 19 fois
question
q

Je serai en GB jusqu'au 9 janvier. Il me reste que 31 Mo puis je ajouter 10 Go??.

Réponse

Guillaume D.

Guillaume D.

Niveau
5
21260 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Guillaume D.
Date
réponse
r

Bonjour GEOFFREY,

Après vérification de votre ligne, vous disposez d'une enveloppe en Union Européenne de 2Go.

Cette enveloppe ne peut cependant pas être rechargée, celle-ci est remise à zéro au jour de renouvellement de votre forfait soit le 6 concernant votre ligne.

Vous disposez actuellement de l'option internationale avec web, ce qui vous permettra une fois l'enveloppe des 2Go atteinte de poursuivre l'utilisation de l'accès Internet.
Cependant, l'utilisation au-delà des 2go engendrera une facturation supplémentaire.

Nous vous invitons au maximum à limiter les accès à Internet afin de limiter au maximum la facturation supplémentaire en passant par une connexion Wifi.

Je vous invite à consulter nos conditions générales de services sur le lien ci-après afin de connaître la tarification engendrée en cas de dépassement de votre enveloppe :
https://www.assistance-mobile.com/pages/credit-mutuel-mob...

Je vous souhaite une bonne soirée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
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