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Question en attente de réponse

Ligne bloquée hors forfait zone 2 ??!!!!

MICKAEL K.
MICKAEL K.

MICKAEL K.

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Bonjour, ma ligne est bloquée, 3 MO Hors forfait, Navigation Web depuis la Zone 2 = 32€30 alors que je ne suis qu'en france et au luxembourg. Je ne peux plus passer d'appel, c'est totalement inacceptable ! Comment régler ce problème ?
merci

Réponses

MICKAEL K.
MICKAEL K.

MICKAEL K.

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URGENT j'ai besoin de mon téléphone, je n'ai pas pu être dans un pays de la zone 2 ce matin, alors veuillez vérifier et débloquer ma ligne !

Bonjour Mickael,

Ma collègue Laurie, vous apporte actuellement une réponse par le site de l'Assistance Mobile.

Pour ne pas avoir de doublon sur le traitement apporté, je vous invite à continuer la discussion avec elle.

Merci beaucoup.

Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile
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