Question en attente de réponse
Adresse sur ma prochaine facture téléphonique
Bonjour,
J'ai besoin que ma nouvelle adresse : 6***************soit indiqué sur ma prochaine facture de mobile svp.
Cordialement,
Erken Renan
Réponse
Bonjour Renan,
Il faut savoir que vous pouvez modifier vos coordonnées personnelles depuis votre espace client dans la rubrique «Votre Compte» et ensuite dans la partie «Coordonnées titulaire».
N'hésitez pas à consulter la FAQ ci-dessous afin d'avoir les informations supplémentaires pour effectuer le changement depuis l'espace client :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettre-jour-completer-informations-personnelles-coordonnees-adresse-e-mail
Suite à votre demande, je viens de mettre à jour votre nouvelle adresse.
Le changement de coordonnées sera effectif sous 24h.
Il faut savoir que les factures sont éditées 2 jours après la remise à zéro du forfait.
Votre remise à zéro du forfait est le 26 et l'édition de vos factures le 28 de chaque mois.
De ce fait, et sachant que votre facture du 29/12 est déjà éditée, votre nouvelle adresse apparaîtra sur votre prochaine facture, facture du 28/01/2021.
Je vous souhaite de bonnes fêtes et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Larissa, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
facture erronée impayée
Bonjour, Bouygtel a coupé ma ligne sans m'en informer. J'appelle le 1064, la personne m'affirme que je n'ai pas payé une facture de 30,29 du 23/03/2024 par rejet de prélèvement... -
Facturation telephone/internet USA malgré achat recharge
Bonjour, J’ai acheté la recharge USA 3Go à 14,99€ pour mon voyage aux États Unis. J’avais bien débloqué l’option internationale. Je me retrouve avec une facture de près de... -
achat abusif
bonjour, je n'ai toujours pas recu mon avoir sur le mois de mars comme vous l'avez indiquez et j'ai toujours une facturation abusive d'achat multimédia sur mon contrat , je...
-
-
