Question en attente de réponse
Comment bloquer GSM volé avec IMEI sans accès à espace client et 0969 360 200 infructueux ? Merci.
Bonjour,
Mon fils s'est fait volé son téléphone (contrat Cdiscount).
Accès à l'espace client impossible car pas de réception de code par mail.
Blocage par le 0969 360 200 impossible car date de naissance inconnue.
Comment :
-- suspendre la ligne ?
-- bloquer le portable avec le code IMEI ?
Coordonnées en messagerie privée sur demande.
Merci !
Réponse
Bonjour Patrice,
Je suis navrée de la situation dans laquelle vous êtes.
J'ai la possibilité d'effectuer une suspension de votre ligne.
Cependant et concernant votre mobile, un dépôt de plainte doit être effectué directement auprès des autorités. Ils nous feront ensuite part du procès-verbal afin de blacklister totalement le mobile.
Le blacklistage consiste à enregistrer l'IMEI d'un mobile sur une "black list" commune aux opérateurs français, ce qui a pour effet d'empêcher totalement l'utilisation du téléphone en France
Je me permets de vous envoyer un mail afin que l'on puisse vérifier quelques informations ensemble.
À tout de suite,
Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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Bonjour depuis ce midi il m'est impossible de me connecter au réseau 4g comment cela se fait il ?
Bonjour depuis ce midi il m'est impossible de me connecter au réseau 4g comment cela se fait il ? -
Y a-t-il un incident sur le réseau
Pas de réseau depuis ce matin, à quand le rétablissement ? -
wwwwwwwwwwww
bonjour je vous ai demandé une cession de ligne de djarmouni abdelaziz à djarmouni haider toujours aucun changement de titulaire sur cet espace faut til ecrire au president...
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