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Question en attente de réponse

Je ne comprends pas pourquoi ma ligne est suspendu comment faire

AMANDINE D.
AMANDINE D.

AMANDINE D.

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Ma ligne est suspendu et je ne comprends pas pourquoi. Comment faire pour rétablir ma ligne. Sachant que mes factures ont etait payer.
Jai absolument besoin de comprendre pourquoi? Ce quil s'est passé. Je souhaiterais que ma ligne 0xxxxxxxxx ne sois plus suspendu, cest très important pour moi, mon travail. Merci pour votre réponse au plus vite.
Dubois Amandine

Réponse

Bonjour Amandine,

Votre ligne est suspendue car nous avons malheureusement été notifiés du rejet du paiement effectué par carte bancaire le 19/11. Je vous invite à vous rapprocher de votre agence bancaire afin d'avoir plus d'informations à ce sujet.

Je vous invite ensuite à prendre contact avec nos services par téléphone, au 0 969 360 200 (prix d'un appel local) depuis une ligne fixe/autre mobile, du lundi au samedi de 8h à 20h, afin de régulariser la situation.

Je vous souhaite de belles fêtes de fin d'année et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Jennifer, Conseillère Assistance Mobile
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