Question en attente de réponse
Resilisation de ma ligne NRJ Mobile
Bonjour
J’ai envoyé par courrier recommandé une demande de résiliation pour la ligne 07 71 55 41 24 le 20/12/2020. La ligne n’est toujours pas résiliée. Merci de bien vouloir la clôturer dans les plus brefs délais car je ne souhaite pas payer un mois de plus. J’espère que le cachet de la Poste fera foi pour que la résiliation se fasse au 20/12 et non à une autre date. Bien cordialement
Réponse
Bonjour Théo,
Afin de vous apporter une réponse complète, j'ai tenté de vous joindre. N'ayant pas réussi, je vous invite à poursuivre nos échanges en privé.
Je vais vous envoyer un mail à l'adresse enregistrée sur votre espace client. Je vous invite à vérifier que l'option "accepter les messages privés" soit activée depuis votre espace client, dans la rubrique "modifier mon profil".
A tout de suite,
Lindsay, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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