Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | CDiscount Mobile
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Question en attente de réponse
dans mon espace clietn je ne retrouve pas mon contrat et mes factures
Réponse
Bonjour Pierre-Yves,
Je suppose que vous vous connectez à votre Espace Client en utilisant votre numéro de téléphone mobile comme identifiant.
Cet accès permet de visualiser votre contrat mobile, il est surtout fait pour être utilisé avec l'application Android/iOs de Crédit Mutuel Mobile.
Vous pouvez également vous connecter en utilisant votre adresse mail comme identifiant, ainsi qu'un mot de passe associé. Un mot de passe vous a été envoyé le 6 juillet lorsque votre ligne box s'est activée mais vous pouvez aussi vous servir du bouton "Première connexion : recevoir mon code confidentiel" sur le site.
Avec cette méthode de connexion, vous aurez le contrat mobile en visuel mais le bouton "Espace Box" sera présent en haut à droite du site.
Cette connexion avec adresse E-mail ne fonctionne pas sur l'application, il faut vous rendre sur le site https://espace.creditmutuelmobile.fr/
Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Antoine a répondu
PIERRE-YVES a posé une nouvelle question
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