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Question en attente de réponse

Non activation de ligne suite à information erronée

CHARLES L.
CHARLES L.

CHARLES L.

Niveau
0
1 / 100
point

Nº de commande : 441xxxxxx
Nº de téléphone : 0666xxxxxx0

Su mon espace client, il est marqué que le transporteur vous signale ne pas avoir livré ma carte SIM, c'est une erreur elle est bien en ma possession, elle a bien été livrée.

La ligne n'est toujours pas active et j'en ai besoin!

Je vous remercie de faire le nécessaire pour l'activation de ma ligne, la date de portabilité initiale était prévue au 07/12/2020.

Vous remerciant par avance du traitement de ma demande, cordialement, Charles LENDORMY;

Réponse

Bonjour Charles,

J'ai la possibilité de modifier le statut de livraison de votre carte SIM et donc demander une date de portabilité au plus tôt.

Toutefois, avant d'effectuer le nécessaire, certaines de vos informations personnelles sont à vérifier. Afin qu'elles puissent rester confidentielles, je me permets de vous envoyer un mail.

À tout de suite,

Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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