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Cette question a été résolue

Je n’arrive toujours pas à payer ma facture avec ma carte bancaire française et elle est bien approvisionnée bizarre

Janick D.
Janick D.

Janick D.

Niveau
0
12 / 100
points

Je n’arrive toujours pas payé ma facture en ligne par téléphone impossible d’avoir Internet en 4G Ni de SMS

Adeline P.
Adeline P.

Adeline P.

Niveau
5
30800 / 40000
points
Equipe

Bonjour Janick,

Afin de traiter au mieux votre demande, je vais avoir besoin d'informations supplémentaires vous concernant.

Je vais donc vous envoyer un e-mail sur votre adresse communiquée sur votre fichier client.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

A tout de suite,

Adeline, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

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Réponses

Janick D.
Janick D.

Janick D.

Niveau
0
12 / 100
points

J’attend votre e-mail

Sorba D.
Sorba D.

Sorba D.

Niveau
7
103540 / 180000
points
Equipe

Bonjour Janick,

Je reprends la suite de ma collègue Adeline.

Un mail vous a bien été envoyé hier à 15h58. Il se peut qu'il soit dans vos courriers indésirables.

Le paiement d'une facture en impayé est disponible depuis votre Espace Client NRJ Mobile.

La FAQ suivante est à votre disposition à ce sujet : https://www.assistance-mobile.com/questions/728773-regler-facture-impayee-rejetee

Bonne après-midi et à très vite sur l'Assistance Mobile.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

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