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Question en attente de réponse

Appels impossibles et pas d'Internet, pas de reseau

ASSUMPTA M.
ASSUMPTA M.

ASSUMPTA M.

Niveau
0
1 / 100
point

Je ne peux plus recevoir ou émettre des appels depuis 9h, aucun problème de paiement, et je n'ai plus d'Internet, j'ai vérifié mes paramètres aucun soucis, le problème n'est toujours pas résolu, aucun accès internet aussi

Réponse

Antoine L.
Antoine L.

Antoine L.

Niveau
5
21680 / 40000
points
Equipe

Bonjour Assumpta.

Je ne constate aucune suspension sur votre ligne ni incident national ou départemental en cours.

Vous pouvez retrouver les premières manipulations et informations à suivre sur la FAQ suivante, dont certaines que vous avez peut-être déjà faites :

http://www.assistance-mobile.com/questions/728807

A la fin de la FAQ se trouve le numéro de votre service client que je vous conseille de joindre dès que possible depuis une autre ligne bien sûr. Le service technique pourra établir un diagnostic et vous guider sur votre téléphone pour récupérer le réseau au plus vite.

Je vous souhaite une bonne soirée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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