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Question en attente de réponse

RE Urgence Réseau Orange

GILLES V.
GILLES V.

GILLES V.

Niveau
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Bonjour,
C'est une reprise de la question précédente car rien n'a été réglé.
Malgré votre réponse et plusieurs redémarrages depuis hier, je suis toujours sur le réseau de Bouygues.. et donc toujours injoignable même par SMS.
Merci de faire quelque chose rapidement, quelque chose qui fonctionne de préférence ;-)

Réponse

Bonjour Gilles.

Je constate bien la réponse qu'on vous a apportée hier. Je vous confirme qu'il y a bien eu un oubli de validation de mise à jour de votre SIM sur Orange. Je vous prie de nous excuser. Bien sûr, je viens de valider ce changement.

Je vous invite à redémarrer votre mobile dès que vous perdez le réseau dans les prochaines minutes.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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