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Question en attente de réponse

Impossible de capter le réseau

AURELIE D.
AURELIE D.

AURELIE D.

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Bonjour,
Je ne capte pas de réseau sur mes lieux de travail (au bureau et en déplacement chez les clients). Je ne peux donc pas passer ni recevoir d'appels ni de MMS et, quand j'y parviens, la qualité est très mauvaise (coupures). Je souhaite changer de réseau. Merci de me recontacter.
Cordialement

Réponse

Bonjour Aurélie.

Le changement de réseau est possible uniquement auprès de notre service technique.
Je vais donc devoir vous mettre en relation avec eux.

Pour ce faire j’ai besoin d’informations complémentaires et vous invite donc à poursuivre notre échange par le biais de votre mail renseigné sur le profil de votre espace client.

N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Le 1er mail "contact@assistance-mobile.com" vous alerte simplement de la prise en charge de votre poste sur l'Assistance Mobile, il suffit de répondre au deuxième mail finissant par "emailapi.dimelo.com"

A tout de suite.

Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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