Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | CDiscount Mobile
Le site Assistance des clients Box pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile
Cette question a été résolue
Bonjour,
Je ne peux plus me connecter sur l'application NRJ Mobile à cause d'un nombre trop important de "tentatives de connexion en échec".
Merci de faire le nécessaire afin de rétablir l'accès à mon espace client via l'application mobile.
Cordialement,
Céline BOUDOT
Bonjour Céline,
Afin de procéder à la bonne réinitialisation de votre code confidentiel pour accéder à l'Espace Client, merci de m'indiquer si vous essayez de vous connecter avec votre numéro de mobile ou adresse mail comme identifiant.
Le code confidentiel diffère selon l'identifiant utilisé.
En attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée !
Meltem, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Réponses
Meltem,
j'ai réinitialisé mon code confidentiel en renseignant mon numéro de téléphone comme identifiant.
Je peux maintenant me connecter à l'application NRJ Mobile.
Merci pour votre aide.
Bonjour Céline,
Je suis ravie d'apprendre que le problème est résolu.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée et bonnes fêtes !
Meltem, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
En poursuivant votre navigation sur notre site internet, vous acceptez l'utilisation de cookies pour sécuriser votre connexion et faciliter votre navigation, vous proposer des réponses et solutions adaptées à vos demandes et permettre l'élaboration de statistiques. Pour en savoir plus ou pour désactiver les cookies, consultez notre page de présentation des cookies.
Ok x