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Question en attente de réponse

je n'arrive pas à me connecter à mon compte par l'application.

Rita Gennifer G.
Rita Gennifer G.

Rita Gennifer G.

Niveau
0
1 / 100
point

ça demande de mettre mon numéro de téléphone comme identifiant alors que moi pour me connecter par google je met mon mail comme identifiant.

Réponse

Bonjour Rita,

Avez-vous effectué une première connexion depuis un ordinateur avant d'effectuer une connexion sur l'application? Si non, avez-vous déjà réussi à vous connecter à l'application avec votre adresse mail comme identifiant?

Je vous invite dans un premier temps à effectuer une connexion sur un ordinateur avec votre adresse mail puis à réessayer sur l'application ensuite.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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