Bonjour Rita,
Avez-vous effectué une première connexion depuis un ordinateur avant d'effectuer une connexion sur l'application? Si non, avez-vous déjà réussi à vous connecter à l'application avec votre adresse mail comme identifiant?
Je vous invite dans un premier temps à effectuer une connexion sur un ordinateur avec votre adresse mail puis à réessayer sur l'application ensuite.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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