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Question en attente de réponse

Cela fait 24h que ma sim doit être active elle ne marche pas

MANON B.
MANON B.

MANON B.

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C’est honteux mon agence n’a pas réglé le problème, ma carte sim qui était censé être active hier soir ne l’est toujours pas , cela devient pénible je ne peux joindre personne et inversement !!!!!

Réponse

Bonsoir Manon.

Pour pouvoir vous répondre et bien comprendre la situation, j'ai besoin de poursuivre l'échange en privé.

Je vous invite donc à poursuivre notre échange par le biais de votre mail renseigné sur le profil de votre espace client.

N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Le 1er mail "contact@assistance-mobile.com" vous alerte simplement de la prise en charge de votre poste sur l'Assistance Mobile, il suffit de répondre au deuxième mail finissant par "emailapi.dimelo.com"

A tout de suite.

Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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