Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

J'ai activé ma ligne mais ma carte sim ne fonctionne pas

JEAN-MICHEL M.
JEAN-MICHEL M.

JEAN-MICHEL M.

Niveau
0
2 / 100
points

Comment savoir quand ma ligne sera active? Mon suivi de commande indiqué que ma commande est en transit mais j'ai reçu ma carte sim, je l'ai activée sur le site et depuis j'ai rien...
Merci d'avance.

Réponse

Anastasie H.
Anastasie H.

Anastasie H.

Niveau
5
36682 / 40000
points
Equipe

Bonjour Jean-Michel,

Tout d'abord, je vous souhaite la bienvenue parmi nos clients.

Après vérification, je constate que vous avez fait le choix de conserver votre numéro de ligne. De ce fait, l'activation va se faire en date du 5 janvier 2020. Jusqu'à cette date, il est nécessaire de conserver votre ancienne carte sim et dès que vous n'avez plus de réseau dessus, il faudra insérer votre nouvelle puce.

Pour obtenir davantage d'informations sur l'activation de votre ligne, je vous invite à consulter cette FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728763-activer-ligne

Je vous souhaite de bonnes fêtes de fin d'année et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?