Question en attente de réponse
Chez moi pas de réseau, en ville OK. Comment changer de réseau ?
Bonjour. J ai activé ma puce cet après-midi en ville et tout fonctionne. Mais en rentrant chez moi je m'aperçois que je ne capte pas le réseau qui a été choisi. Comment avoir un autre réseau qui fonctionne chez moi ? Sinon je vais devoir très vite résilier. Merci d avance.
Réponses
Bonjour Ludovic,
Afin de traiter votre demande, une mise en relation avec l'Assistance Technique est nécessaire. De ce fait, je vous invite à continuer cet échange en privé.
Je vous souhaite une bonne journée.
Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Comment passe t on en message privé svp ?
Bonjour Ludovic,
Je vous invite à répondre au message reçu en choisissant "Répondre à" présent dans l'en-tête complet de l'e-mail, il s'agit une adresse type "@emailapi.dimelo.com".
Je vous invite à ne pas répondre à "contact@assistance-mobile.com", je ne peux recevoir votre réponse par ce biais.
Je vous fais de nouveau parvenir l'e-mail en privé pour continuer notre échange.
N'hésitez pas à consulter l'e-mail envoyé à l'adresse renseignée sur votre profil Assistance Mobile, en vérifiant vos onglets "Spams" et "Courriers indésirables" pour le retrouver.
Très bonne journée.
Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile
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