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Question en attente de réponse

j ai casser mon ecran,que faire avec la grantie?

CHRISTELLE N.
CHRISTELLE N.

CHRISTELLE N.

Niveau
0
17 / 100
points
Nom de l'auteur
CHRISTELLE N.
Nombre de réponses
2 réponses
Date
30 décembre 2020
il y a plus de 3 ans
Consultations
consultée 23 fois
question
q

as qui m adresser?

Réponses

Meltem S.

Meltem S.

Niveau
6
64720 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Meltem S.
Date
réponse
r

Bonjour Christelle,

Comme la casse intervient avant le 24ème mois, nous avons 3 solutions :
1/ Demander un devis pour une réparation facturée du mobile
2/ Attendre le 25ème mois et changer sans frais de location
3/ Payer les loyers restants jusqu’au 24ème mois et changer de mobile

Pour les solutions 2 et 3, le mobile doit être renvoyé et fonctionnel. Un mobile est dit fonctionnel quand le logo du système d'exploitation apparaît et que les applications se lancent. Un écran complètement blanc ou avec un simple rétroéclairage n'est pas considéré comme fonctionnel.

Quelle solution souhaitez-vous prendre en compte ?

En attente de votre retour je vous souhaite une bonne journée !

Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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Meltem S.

Meltem S.

Niveau
6
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Nom de l'auteur
Meltem S.
Date
réponse
r

Bonjour Christelle,

Je vous ai répondu hier suite à votre message sur l'Assistance Mobile "https://www.assistance-mobile.com/questions/2559441-casse...;, avez-vous pu en prendre connaissance ?

Je reste à votre entière disposition.

Meltem, Conseillère Assistance Mobile

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