Question en attente de réponse
Absence du bouton Activer votre ligne alors que j'ai reçu la carte SIM
Bonjour,
Mon suivi de commande 441793519333 m'invite à activer ma ligne en cliquant sur « Activer votre ligne » mais je n'ai pas ce bouton alors que j'ai bien reçu ma carte SIM.
Pouvez-vous mettre à jour le statut du suivi svp ?
Réponse
Bonjour Jérôme,
Je vous confirme que le statut de votre commande a bien été modifié suite à votre appel au service client en date du 28/12.
Votre ligne est en cours d'activation pour aujourd'hui. Je vous invite à patienter et pensez à éteindre et rallumer votre mobile régulièrement.
Je vous souhaite de bonnes fêtes et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Nur, Conseillère Assistance Mobile
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