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Question en attente de réponse

pourquoi je paye pour seulement 9 jours 6,96€ alors que le mois est à 8,99€ ???

MICHELE B.
MICHELE B.

MICHELE B.

Niveau
0
1 / 100
point
Nom de l'auteur
MICHELE B.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
31 décembre 2020
il y a plus de 3 ans
Consultations
consultée 14 fois
question
q

décembre 31 jours mon mobile est en fonction seulement depuis le 23 décembre, soit 9jours. Mensualité étant de 8;99€ je ne devrais payer que 2,61€ ce mois!!!

Réponse

Sorba D.

Sorba D.

Niveau
7
103540 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Sorba D.
Date
réponse
r

Bonjour Michele,

Je vous souhaite la bienvenue chez Crédit Mutuel Mobile.

Il s'agit de votre facture de mise en service.

Elle est émise à partir de 2 jours après l'activation d'une ligne et porte sur la facturation du forfait, abonnement et options pour la période en cours. Elle est de ce fait proratisée.

Dans votre cas, vous avez souscrit le 16/12 (date anniversaire de votre contrat) et votre ligne a été activée le 23/12. La facture de mise en service comprend votre forfait, vos abonnements et options au prorata du 23/12/ au 15/01.

Votre deuxième facture s'élèvera bien à 8,99€ (sans dépassements en hors-forfait) et sera éditée à partir du 18/01.

La FAQ suivante est à votre disposition : https://www.assistance-mobile.com/questions/728776-correspondent-2-premieres-factures

Bonnes fêtes de fin d'année et à très vite sur l'Assistance Mobile.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

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