Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Passer sur le réseau Orange2

YANNICK K.
YANNICK K.

YANNICK K.

Niveau
0
14 / 100
points

Bonjour Je suis actuellement sur le réseau Bouygues pour un de mes forfait, je constate beaucoup de problème en communication.
Pouvez-vous me basculer sur le réseau Orange.
Merci

Réponses

PIERRE-YVES G.
PIERRE-YVES G.

PIERRE-YVES G.

Niveau
0
11 / 100
points

Bonjour, j’ai eu le même problème que vous, il faut appeler le service client et leur demander un changement d’antenne.
Bonne fin d’année !

Bonjour Yannick,

J'ai vérifié la couverture réseau Bouygues Télécom à votre adresse et elle est optimale, de ce fait une mise en relation avec l'Assistance Technique est nécessaire pour traiter votre demande.

De ce fait je vous invite à continuer cet échange en privé.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Meltem, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

YANNICK K.
YANNICK K.

YANNICK K.

Niveau
0
14 / 100
points

La couverture est optimale, il faudrait m'expliquer ce que ça veut dire.
En effet quand je suis en 4g j'ai bien 3 voir 4 barres du réseau. Quand j'appelle quelqu'un mon téléphone repasse en H+ et là j'ai 1 barre voir 0. Et là les problème commence.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?