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Question en attente de réponse

Absence du bouton Activer votre ligne pour mon enfant alors que j'ai reçu la carte SIM

Jerome O.
Jerome O.

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Bonjour,

Je fais suite à mon message https://www.assistance-mobile.com/questions/2559556-absence-bouton-activer-ligne-alors-recu-carte-sim (auquel je n'ai pas pu ajouter de réponse) : ma question porte sur la commande 44XXXXXXXX avec numéro de telephone finissant par 91 (celui de mon enfant que je gère)
(et NON ma commande 44XXXXXXX qui, elle, est bien activée - les 2 commandes étant associées au même email)

=> Pouvez vous donc débloquer le statut de la commande 44XXXXXX pour laquelle j'ai reçu la carte SIM svp ? (afin d'avoir accès au bouton "Activer ma ligne")
Merci

Réponse

Bonjour Jérome,

Afin de répondre à votre demande, je me permets de vous envoyer un mail pour vous demander vos informations personnelles afin de vous athentifier.

A tout de suite,

Mathilde, Conseillère Assistance Mobile
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