Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Absence du bouton Activer votre ligne pour mon enfant alors que j'ai reçu la carte SIM

Jerome O.
Jerome O.

Jerome O.

Niveau
0
4 / 100
points

Bonjour,

Je fais suite à mon message https://www.assistance-mobile.com/questions/2559556-absence-bouton-activer-ligne-alors-recu-carte-sim (auquel je n'ai pas pu ajouter de réponse) : ma question porte sur la commande 44XXXXXXXX avec numéro de telephone finissant par 91 (celui de mon enfant que je gère)
(et NON ma commande 44XXXXXXX qui, elle, est bien activée - les 2 commandes étant associées au même email)

=> Pouvez vous donc débloquer le statut de la commande 44XXXXXX pour laquelle j'ai reçu la carte SIM svp ? (afin d'avoir accès au bouton "Activer ma ligne")
Merci

Réponse

Mathilde C.
Mathilde C.

Mathilde C.

Niveau
5
14260 / 40000
points
Equipe

Bonjour Jérome,

Afin de répondre à votre demande, je me permets de vous envoyer un mail pour vous demander vos informations personnelles afin de vous athentifier.

A tout de suite,

Mathilde, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?