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Question en attente de réponse

Ma 4g ne marche pas, encore une fois

MICKAËL L.
MICKAËL L.

MICKAËL L.

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C'est la 3e fois que ça arrive, je ne sais pas ce qui arrive chez vous mais vous le faites, si mon problème n'est pas vite règlé et que ça arrive encore une fois je pars définitivement de chez vous, je vous donne une dernière chance

Réponse

Bonjour Mickaël,

Je suis désolée du désagrément rencontré. Avez-vous vérifié que vos données mobiles sont bien activées ? Pour cela, il suffit de glisser votre doigt du haut vers le bas de l'écran, cela affichera une nouvelle page avec la possibilité d'activer ou désactiver ces données. Si malgré cette démarche, l'anomalie persiste, je vous invite à vérifier le paramétrage WEB en suivant ce pas à pas : https://www.assistance-mobile.com/questions/1838173-parametrage-web-mobile

Si vous ne trouvez pas la marque de votre téléphone, vous pouvez suivre le paramétrage du Samsung, les informations sont identiques, seul les menus peuvent changer légèrement.

Bon après-midi à vous.

Laëtitia, Conseillère Assistance Mobile
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