Bonjour Agnieszka,
Je suppose que vous effectuez les manipulations directement depuis votre Espace Client ?
Si c'est le cas et que cela ne fonctionne pas, je vous invite à vous rendre sur le lien suivant : https://mesoffresmobiles.fr/euroinformation/promotion-par...
et remplir les champs demandés.
Il s'agit d'un formulaire de participation pour pouvoir bénéficier des 40 € sur votre mobile SAMSUNG GALAXY A 21 S.
Je vous invite également à conserver le numéro de participation qui va vous être indiqué à la fin de vos démarches, afin de pouvoir effectuer une vérification quant à l'évolution de votre demande.
Très belle journée à vous et bonnes fêtes de fin d'année.
Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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