Bonjour Valérie,
Le statut de livraison de votre carte SIM n'ayant pas été mis à jour, la portabilité n'a pu s'effectuer.
Afin de pouvoir effectuer le nécessaire et vous aider au mieux, je me permets de vous envoyer un mail.
À tout de suite,
Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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