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Question en attente de réponse

Cas particulier

AFIF D.
AFIF D.

AFIF D.

Niveau
0
19 / 100
points
Nom de l'auteur
AFIF D.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
31 décembre 2020
il y a plus de 3 ans
Consultations
consultée 23 fois
question
q

Mon forfait va passer a 12€/mois avant les 6 mois offerts

Réponse

Antoine L.

Antoine L.

Niveau
6
74210 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Antoine L.
Date
réponse
r

Bonjour Afif.

Depuis la souscription de votre forfait, vous avez bénéficié d'une remise de 8€ pendant 6 mois.
Les promotions à durée limitée saisies à la souscription sont applicables de manière proratisée dès la première facture.
Un prorata complémentaire est également appliqué sur la dernière période de validité de la promotion.
Voici un exemple pour une promotion valable 6 mois (comme la vôtre) :

  • Sur votre 1ère facture du 08/06/2020 (facture de mise en service) : promotion au prorata à 4.14€ au lieu de 8€
  • Sur les 5 factures suivantes (du 23/06/2020 au 23/10/2020) : promotion complète à 8€
  • Sur votre 7ème facture éditée le 24/11/2020 : promotion au prorata à 3.88€ en complément du prorata effectué le premier mois.

Vous avez donc bénéficié de la promotion équivalente à 6 mois pleins.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Prenez soin de vous et de vos proches.

Bonne journée et à bientôt.

Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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