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Question en attente de réponse

Vous me dites que ma ligne a été désactivée alors qu elle est encore active

MILOUD B.
MILOUD B.

MILOUD B.

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Re bonjour, j ai posé tout a l heure une question par rapport a la recharge en ligne, l assistante Laetitia m avait repondu que ma ligne a été désactivée. J ai fait un test et je suis joignable sur cette ligne. Etes vous sûre que mon nr est désactivé? J ai par ailleurs payé 5.99€ sur le site recharge.com pour une recharge auchan telecom en ligne ,mais je n ai reçu aucun code , est ce que vous travaillez avec ce site? Sur le votre il n y a pas de recharge en ligne et le magazin a fermé ses portes

Réponse

Miloud,

Je vous confirme une nouvelle fois que votre ligne est résiliée, par conséquent, elle ne peut plus être fonctionnelle. Certains services peuvent en revanche mettre plus de temps à se désactiver totalement. Par ailleurs, je suis navrée, mais les recharges ne sont plus disponibles, car les forfaits prépayés sont supprimées de nos offres.

Bonne soirée à vous.

Laëtitia, Conseillère Assistance Mobile
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