Question en attente de réponse
Accès appli AuchanTelecom
Bonjour Madame ou Monsieur,
L'identifiant pour accéder à l'espace client sur le site PC est une adresse électronique avec un mot de passe défini.
En revanche, l'identifiant pour accéder à l'application est le numéro de téléphone avec un autre mot de passe, qui, du coup, m'est inconnu.
La conséquence est que j'ai bloqué mon accès à l'application après 3 tentatives défectueuses !
Merci de bien vouloir m'indiquer quelle est la cohérence de tout cela, et de réactiver mon accès à l'application.
Cordialement
Luc Pilot
xxxxxxx
Réponse
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Anonyme
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Bonjour Luc,
Je suis navrée mais le numéro communiqué sur votre premier message n'est pas reconnu dans notre base de données Clients.
Pouvez-vous ajouter le numéro de la ligne concernée sur votre profil s'il vous plait?
Merci à vous.
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
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