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Question en attente de réponse

Bonjour je n’ai toujours pas reçu mon pack sim

SYLVIE Q.
SYLVIE Q.

SYLVIE Q.

Niveau
0
1 / 100
point

Cela fait 1 semaine maintenant que j’ai passer commande pour le numéro 07XXXXXX85
Et je n’ai pas reçu à ce jour le pack sim

Réponse

Bonjour Sylvie,

D'après les informations dont je dispose, lors de l'envoi de votre commande, la carte sim à été jointe au colis de votre mobile.

Toutefois, afin de traiter au mieux votre demande, je vais vous envoyer un e-mail sur votre adresse communiquée sur votre fichier client.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

À tout de suite,
Kevin, Conseiller Assistance mobile.
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