Question en attente de réponse
Annulation commande avant validation pièce identité
Bonjour,
J'ai passé commande pour un forfait Cdiscount mobile 20Go (2,99€/mois pendant 6 mois puis 9€/mois) le 27/12/2020, avec portabilité.
Dans l'interface de suivi, mon contrat est indiqué validé, mais la pièce d'identité valide n'a pas encore été transmise.
Depuis j'ai changé d'avis et la portabilité a été annulée.
Pouvez-vous annuler ma commande (commande numéro 441900418078) ?
Merci d'avance,
François
Réponse
Bonjour François,
Je vous confirme que l'annulation de votre commande a bien été effectuée à ce jour.
Le remboursement est effectué sous 24h à 48h sur la carte bancaire qui a été utilisée lors de la souscription de cette commande.
Excellente journée à vous et à bientôt sur l’assistance mobile.
Nur, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Activation option internationale UE x
Bonjour, l'option international ne s'affiche pas dans mon espace client ,et mon téléphone refuse de se connecter à un opérateur européen même si le roaming est activé... -
Pourquoi mon forfait est à 9,98
Je n’accepte pas que mon forfait soit à 9,98 quand j’ai souscrit mon abonnement il était à 8,99 et devait rester inchangé a vie. Là vous m’augmentez mon forfait alors que c’est...Bonjour Je comprends pas pourquoi mon forfait il était augmentée de 08, 99 à 10, 99. Je suis pas satisfait parce que je pas le moyen si tu mais remboursé sinon je vais change... -
J’ai un forfait à 10,99€ pour 120go fonctionne t’il en écosse
Ai-je le droit aux 13go international
-
-
