Question en attente de réponse
Pourquoi refusez-vous mes commandes ?
Bonjour,
Mes commandes numéro 44XXXXXXXX30 et
44XXXXXXXX47 ont été annulées par vos services et à posteriori. Par ailleurs, la numéro 44XXXXXXXX02 n'a pu aller à son terme.
Pouvez-vous m'éclairer et/ou me venir en appui ?
D'avance merci et bonne année.
LMZ
Réponse
Bonjour Lahcène,
Les commandes se terminant par 47 et 02 ont été bloquées car l'adresse mail utilisée est une adresse ".GMX". Pour la 3e commande en 30, il semblerait que l'annulation soit simplement en lien au fait que la commande n'était pas finalisée.
Je vous invite à réitérer un essai avec votre adresse ".gmail"
Je vous souhaite un bon week-end et une bonne année 2021.
Kevin, Conseiller Assistance Mobile
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