Bonjour Olivier,
Suite à la livraison de la carte Sim en date du 30/12/20, nous vous proposons une nouvelle date de portabilité pour le 06/01/2021. Ce changement de date est nécessaire pour récupérer votre numéro auprès de votre opérateur actuel (délai technique et informatique de 4 jours ouvrables).
Pas d'inquiétude, votre ancienne carte SIM reste active en attendant.
Je vous invite à insérer votre carte SIM dans votre mobile à cette date, lorsque l'ancienne aura cessé de fonctionner, et à redémarrer régulièrement votre mobile pour profiter de vos nouveaux services.
Je vous souhaite la bienvenue parmi nos nouveaux clients et une bonne année 2021!
N'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Nur, Conseillère Assistance Mobile