Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Qu est ce qui a cause mon dépassement d internet

LYDIE F.
LYDIE F.

LYDIE F.

Niveau
0
7 / 100
points

J ai du recrediter mon forfait en très peu de temps pourquoi
Qu est ce qui peut entraîner ce dépassement en lien avec internet

Réponse

Jamila A.
Jamila A.

Jamila A.

Niveau
6
60550 / 75000
points
Equipe

Bonjour Lydie,

Vous avez juste atteint le Giga d'internet mis à votre disposition pendant le mois, il n'y a eu aucun dépassement. Quand vous atteignez 1 Go le forfait "internet" se bloque pour vous laissez recharger en cas de besoin.
Il n'y pas d'explication précise à vous donner à part vous dire qu'un Site a été visité plus longtemps qu'habituellement.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile en cas de nouvelle demande.
A bientôt.
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?