Question en attente de réponse
Aucun service/réseau
Bonjour,
Je n'ai aucun service depuis plus d'une semaine. Je ne peux passer/recevoir aucun appel ou autre. J'ai déjà redémarré le téléphone, retiré et remis la puce, etc. C'est possible de régler le soucis rapidement ?
Réponses
Et impossible de vous appeler au 09 69 360 200, ça me demande un numéro de commande mais le mien ne fonctionne pas.
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 60400 / 75000
- points
Bonjour Gaëtan,
Afin de pouvoir vous répondre, merci d'ajouter le numéro de la ligne concernée sur votre profil s'il vous plait?
Merci à vous.
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 60400 / 75000
- points
Gaëtan,
Le 1er de l'an, tous les services sont fermés car c'est un jour férié, ce qui explique que vous n'ayez pas réussi à nous joindre.
Merci pour votre compréhension.
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
0636157272
Alors ? Toujours pas de réseau depuis le 23...
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 60400 / 75000
- points
Gaëtan,
Merci pour l'ajout de votre numéro de téléphone concerné.
Je vous envoie une réponse personnalisée sur votre boite mail pour convenir d'un rendez-vous téléphonique pour résoudre votre problématique de réseau.
A tout de suite.
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Urgent demande d'activer l'option Internationale Blocage Web
Bonjour Ibtissam, D'abord je vous remercie pour votre réactivité. Je ne peux pas attendre jusqu'au 17 mai pour l'activation de ma ligne. J'attends des appels et sms... -
Pas le bon email pour l'envoi des factures
Bonjour, J'avais ouvert un compte puis ma fille m'a rejoint. Je n'ai plus de forfait mobile chez vous mais ma fille oui. Tout est bien modifié pour que ce soit elle qui reçoive... -
Impaye prélèvement
Mon prélèvement ne passera...
-
-
