Bonjour Gilles,
Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez cette anomalie.
Que dit le message d'erreur ?
Je peux vous proposer une mise en relation avec notre Service Technique réseau pour trouver la solution la plus adaptée.
Je vous envoie un mail afin de convenir d'un rendez-vous téléphonique.
À tout de suite,
Maude, Conseillère Assistance Mobile
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