Question en attente de réponse
changer réseau tel
Bonjour, je n'ai pas ou très peu de réseau a mon domicile, est il possible de changer l'opérateur et comment? Merci
Réponse
Bonjour Théo et bonne année,
Votre forfait utilise le réseau SFR qui paraît couvrir votre domicile en 4G.
Cependant, plusieurs facteurs peuvent rendre la réception difficile et nécessiter notre intervention ( type d'habitation, type de mobile, particularités géographiques...).
Si cela est votre cas, un technicien doit intervenir.
Je vous envoie un e-mail, (email renseigné sur votre profil), pour mettre en place un rendez-vous par téléphone.
Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.
Merci,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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