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Question en attente de réponse

Impossible de consulter les factures

FLORA V.
FLORA V.

FLORA V.

Niveau
0
8 / 100
points
Nom de l'auteur
FLORA V.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
1 janvier 2021
il y a plus de 3 ans
Consultations
consultée 20 fois
question
q

Sur l'application ou sur le site impossible de consulter mes factures.

Réponse

Jennifer G.

Jennifer G.

Niveau
5
24100 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Jennifer G.
Date
réponse
r

Bonjour Flora,

Etant donné que la titulaire et l'utilisatrice ne sont pas les mêmes sur votre ligne mobile, l'accès à votre Espace Client est automatiquement restreint. C'est pour cette raison que vous n'avez pas accès à vos factures.

Je viens de modifier votre accès afin de vus permettre d'accéder aux différentes fonctionnalités de votre Espace Client.

Je vous souhaite une bonne année et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Jennifer, Conseillère Assistance Mobile
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