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Question en attente de réponse

Changement de forfait depuis l'étranger

FRANÇOIS M.
FRANÇOIS M.

FRANÇOIS M.

Niveau
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1 / 100
point

Bonjour,

Je serais expatrié pour les 2 prochaines années et souhaite conserver mon numéro de téléphone Français. A cet effet je souhaite faire évoluer mon offre actuelle vers le forfait le moins cher e votre gamme (2€ par mois) étant donné que je ne l'utiliserai pas hormis lors de mes rares retours en France.

Le processus en ligne ne me permet de procéder à ce changement car il se conclut par l'envoi d'un code de confirmation sur mon numéro Français, auquel je n'ai plus accès depuis que je suis à l'étranger.

Pourriez-vous m'indiquer la marche à suivre pour pouvoir mener à bien ce changement sans faire face à ce blocage ?

Merci d'avance,

François Morandeau

Réponse

Alexandre V.
Alexandre V.

Alexandre V.

Niveau
5
15670 / 40000
points
Equipe

Bonjour François,

Je viens de procéder au changement. Il sera valable le 26 janvier 2021.

Vous recevrez un SMS et un courrier de confirmation automatiques suite à la démarche.

Pensez à consulter régulièrement les conditions de service et la brochure des tarif à des fins de documentation.

Je vous souhaite une bonne année.

Alexandre, Conseiller Assistance Mobile
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