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Question en attente de réponse

Changement de forfait depuis l'étranger

FRANÇOIS M.
FRANÇOIS M.

FRANÇOIS M.

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Bonjour,

Je serais expatrié pour les 2 prochaines années et souhaite conserver mon numéro de téléphone Français. A cet effet je souhaite faire évoluer mon offre actuelle vers le forfait le moins cher e votre gamme (2€ par mois) étant donné que je ne l'utiliserai pas hormis lors de mes rares retours en France.

Le processus en ligne ne me permet de procéder à ce changement car il se conclut par l'envoi d'un code de confirmation sur mon numéro Français, auquel je n'ai plus accès depuis que je suis à l'étranger.

Pourriez-vous m'indiquer la marche à suivre pour pouvoir mener à bien ce changement sans faire face à ce blocage ?

Merci d'avance,

François Morandeau

Réponse

Bonjour François,

Je viens de procéder au changement. Il sera valable le 26 janvier 2021.

Vous recevrez un SMS et un courrier de confirmation automatiques suite à la démarche.

Pensez à consulter régulièrement les conditions de service et la brochure des tarif à des fins de documentation.

Je vous souhaite une bonne année.

Alexandre, Conseiller Assistance Mobile
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