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Question en attente de réponse

probleme DNS sur la 4G

Reda M.
Reda M.

Reda M.

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points

Bonjour,
Je n'arrive pas la plupart du temps à avoir la connexion internet 4G(meme si l'indicateur est bien affiché), en m'affichant des erreurs DNS. J'ai essayé d'utiliser ma carte SIM dans un autre téléphone et ca ne marche pas non plus alors qu'une autre carte SIM du même forfait mobile marche parfaitement avec mon téléphone.

Merci.

Réponses

Jamila A.
Jamila A.

Jamila A.

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Equipe

Bonjour Reda,

Afin de pouvoir vous répondre, merci d'ajouter le numéro de la ligne concernée sur votre profil s'il vous plait?
Merci à vous.
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Reda M.
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Bonjour mon numero est ajouté

Jamila A.
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Jamila A.

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Equipe

Bonjour Reda,

Merci pour l'ajout de votre numéro de ligne concernée.
Une mise en relation avec notre Service Technique est nécessaire pour régler votre problématique.
Je vous envoie une réponse personnalisée sur votre boite mail pour convenir d'un rendez-vous téléphonique. Je vous invite à la consulter.
A tout de suite.
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

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