Question en attente de réponse
Je n'ai aucun suivi de commande
Bonjour,
J'ai commandé un nouveau téléphone le 30/12/20, mais je n'ai à ce jour aucunes informations sur ma commande.
Merci de me répondre au plus vite.
Réponse
Bonjour Tania,
Votre commande de mobile est en cours de préparation et sera expédiée très prochainement.
Le délai de préparation de la commande est de 48 à 72h cependant, il faudra ajouter à ce délai le temps de livraison imposé par notre prestataire.
Vous pouvez suivre son parcours en vous aidant de cette FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728819-suivre...
En cas d'anomalie lors de la réception du colis, le signaler dans un délai maximum de 72h après la réception.
Je vous souhaite une excellente journée et bonne année 2021.
A bientôt sur l'Assistance Mobile,
Nur, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Changer mobile au tarif nouveau client
Je souhaite changer de forfait avec l iphone reconditionné offert -
Bénéficier des appels wifi ou vowifi voix premium
Bonjour Je demande à Nrj mobile d’activer sur ma ligne les appels wifi ou vowifi ou voix premium. Se connecter à votre site et vous contacter relève du travail d’un éléphant...Bonjour RENÉ, La fonctionnalité voix premium n'est pas disponible sur tous les mobiles auprès de notre opérateur, c'est pour cela que l'option n'est pas proposée depuis votre... -
Iphone pro ?
Bonjour je souhaiterais acheter un iphone pro mais vous ne proposez pas ce type de modèle dans vox choix de mobiles... puis-je le commander spécialement auprès de vos services...
-
