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Question en attente de réponse
bonjour pourquoi ma ligne n'est toujours pas active voici mon numéro de commande 44XXXXXXXX15 et j'ai ma carte depuis plusieurs jours, j'ai activer ma ligne sur votre site mais toujours rien et aucune nouvelle ???
Réponses
Bonjour Yvette,
Afin de traiter au mieux votre demande, je vais vous envoyer un e-mail sur votre adresse communiquée sur votre fichier client.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
À tout de suite,
Kevin, Conseiller Assistance mobile.
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bonjour ma ligne et toujour pas actif
Bonjour Claudine et bonne année,
Je constate que votre ligne est active depuis le 02/01/2021, date de la portabilité.
Avez-vous redémarré votre mobile depuis cette date ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Aurore, Conseillère Assistance Mobile
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